COZYARONE (nachfolgend „wir“, „uns“ oder „unser“) informiert Sie mit dieser Versandrichtlinie über die Bedingungen der Bestellbearbeitung, Lieferung und Versandabwicklung innerhalb Deutschlands.
1. Liefergebiet innerhalb Deutschlands
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Unser Versandservice umfasst sämtliche Bundesländer Deutschlands, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können derzeit nicht bearbeitet werden.
2. Preisbestandteile und Versandkosten
Für jede Bestellung wird der Gesamtbetrag vor Abschluss des Kaufvorgangs deutlich angezeigt.
Der Gesamtpreis einer Bestellung setzt sich aus dem Warenwert sowie gegebenenfalls anfallenden Versandkosten zusammen.
Folgende Kosten sind bereits im Produktpreis enthalten:
Es fallen keine zusätzlichen oder versteckten Gebühren nach Abschluss der Bestellung an.
Versandkosten:
3. Bestellannahme und Bearbeitungsbeginn
Unsere regulären Geschäftszeiten sind:
Montag bis Freitag
09:00–18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit – CET)
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden hinsichtlich der Bearbeitungszeit am selben Arbeitstag berücksichtigt.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, gelten als am folgenden Arbeitstag eingegangen.
Geht eine Bestellung an einem Wochenende oder an einem arbeitsfreien Tag ein, beginnt die Bearbeitung am nächstfolgenden Arbeitstag.
4. Vorbereitung des Versands
Die Bearbeitungs- und Versandvorbereitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Arbeitstage.
Während dieser Phase können unter anderem folgende Schritte erfolgen:
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Bestellvolumen oder Warenverfügbarkeit variieren.
5. Versanddienstleister und Lieferzeit
Die Zustellung erfolgt abhängig von Produktart, Größe und Lieferregion durch geeignete Logistikpartner, darunter beispielsweise:
Die geschätzte Lieferzeit beträgt in der Regel 10 bis 15 Arbeitstage nach Versand der Bestellung.
Die tatsächliche Lieferdauer kann durch regionale Gegebenheiten, hohes Versandaufkommen oder andere logistische Umstände beeinflusst werden.
6. Auftragsverfolgung
Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Informationen wie:
Sobald Sendungsinformationen verfügbar sind, können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung über die Seite „Auftragsverfolgung“ aufrufen.
Hierfür benötigen Sie:
7. Rechnungen für Versandkosten
Sofern Versandkosten anfallen, werden diese im Bestellvorgang gesondert ausgewiesen und in die Gesamtrechnung aufgenommen.
Die Rechnung enthält gegebenenfalls:
Die Rechnungsunterlagen werden elektronisch bereitgestellt.
8. Detaillierte Regelungen zu Annahmeschluss und Bearbeitungszeiten
Für die Berechnung von Bearbeitungs- und Lieferfristen gelten folgende Grundsätze:
9. Haftung und Verantwortlichkeiten
Im Zusammenhang mit Versand und Zustellung gelten folgende Hinweise:
10. Kontakt
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellungen können Sie uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen:
Kontaktadresse:
35 Heritage Ct #0
New Bedford
MA 02745
Kundenservice-E-Mail:
bonjour@cozyarone.com
Telefon:
+1 (518) 928-6942
Servicezeiten:
Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (CET)
